English version ↓

Política de privacidad

Vigente desde mayo 2026 · Última actualización: 27 de mayo de 2026.

Esta política describe cómo HITONEX SPA (en adelante, "Hitonex") trata los datos personales que recibe a través del sitio web hitonex.com, en cumplimiento de la Ley 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: HITONEX SPA
• RUT: 78.417.471-9
• Domicilio: Badajoz 100, Of. 1014, Piso 10, Las Condes, Santiago, Chile
• Contacto para ejercicio de derechos: dpo@hitonex.com

2. Datos que recolectamos

A través de los formularios de este sitio (contacto y waitlist de InformeBase) recolectamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Organización a la que perteneces (sólo waitlist)
• Rol/cargo (sólo waitlist)
• Contenido del mensaje que envías (sólo formulario de contacto)
• Dirección IP del cliente (con fines de seguridad y prevención de abuso)

No utilizamos cookies de seguimiento, ni servicios de analítica de terceros, ni pixels publicitarios. El sitio sólo utiliza almacenamiento local del navegador para guardar tu preferencia de idioma.

3. Finalidad y base de licitud

Tratamos tus datos exclusivamente para responder la consulta o solicitud que envías. La base de licitud es el consentimiento que otorgas al marcar la casilla correspondiente en cada formulario (artículo 13 de la Ley 21.719).

Para el waitlist de InformeBase, además, conservamos tus datos para notificarte cuando se abran cupos públicos del producto. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al email indicado abajo.

4. Encargados de tratamiento (terceros)

Los emails generados por los formularios se envían a través del servicio Resend (Resend Inc., Estados Unidos), que actúa como encargado de tratamiento bajo nuestras instrucciones y bajo cláusulas contractuales tipo de transferencia internacional. La verificación anti-bot la provee Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc., Estados Unidos) sin uso de cookies persistentes ni fingerprinting.

5. Plazo de conservación

• Consultas de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción.
• Registros de waitlist de InformeBase: hasta el lanzamiento público del producto o hasta que retires el consentimiento.
• Logs operativos con IP: hasta 90 días.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / supresión: solicitar la eliminación.
• Oposición: oponerte al tratamiento por razones legítimas.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a dpo@hitonex.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos. Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

7. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS con HSTS, cabeceras de seguridad reforzadas (CSP estricta, X-Frame-Options, Referrer-Policy) y rate-limiting en los formularios. Los secretos de integración con terceros se almacenan como variables de entorno cifradas en Cloudflare Pages y nunca se exponen al navegador.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de prácticas internas. La fecha de "Última actualización" arriba indica la versión vigente. Cambios materiales se comunicarán de forma destacada.